GB/T 19001—2016《质量管理体系 要求》
本标准是GB/T 19000族的核心标准之一。 本标准代替GB/T 19001—2008《质量管理体系 要求》。 本标准与GB/T 19001—2008相比,除编辑性修改外主要技术变化如下: ——采用
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本标准是GB/T 19000族的核心标准之一。

本标准代替GB/T 19001—2008《质量管理体系 要求》。

本标准与GB/T 19001—2008相比,除编辑性修改外主要技术变化如下:

——采用ISO/IEC导则  第1部分 ISO补充规定的附件SL中给出的高层结构;

——采用基于风险的思维;

——更少的规定性要求;

——对成文信息的要求更加灵活;

——提高了服务行业的适用性;

——更加强调组织环境;

——增强对领导作业的要求;

——更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。


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