课程说明:

每一组织在日常工作中都会遇到各种各样的问题,而如何发现问题并采用系统而有效的解决问题的方法则是每一组织都切实需要理解和掌握的课题。新七种QC工具课程就是向学员提供了一系列解决问题的系统管理方法,从而使学员具有解决工作中出现的错综复杂问题的能力。

本课程旨在使学员理解和掌握新七种QC工具方面的方法、知识、技巧和经验,学员通过培训可以理解和掌握以下内容:

  • 新七种QC工具内容
  • 如何选择和应用新七种QC工具

课程内容:

  • 解决问题导言
  • 过程改进概念
    • 流程再造介绍
    • 过程改进和流程再造的区别
  • 高级七种QC工具
    • 关联图
    • 亲和图(KJ 法)
    • 系统(树)图
    • 矩阵图
    • 矩阵数据分析图
    • 过程决策程序图(PDPC图)
    • 矢线图
  • 方法论介绍
  • 应用案例
  • 练习

课程对象:

本课程是一种解决复杂问题的方法,适用于管理人员、工程技术人员和项目管理人员。

课程时间:

2天