ISO 9001的背景知识

ISO 9001是一个着重于质量管理体系的国际标准(简称QMS)。此标准属于ISO 9000标准系列,并得到了140多个国家的认可。ISO 9000系列是ISO国际标准体系中使用最为广泛的标准之一。

ISO 9001是一个充满活力的管理体系标准,适用于任何类型及规模的公司。因此,它的适应性很强,涉及制造业,服务业,非赢利机构,甚至是政府部门。采用此标准的公司是为了满足客户及监察部门的要求,加强客户满意度,达到持续改进的目的。

常见问题(FAQs)

1、什么是ISO 9000?

ISO 9000是指由国际标准化组织(ISO)开发并出版的的质量管理体系标准系列(QMS)。

2、为何我们公司需要实施ISO 9001?

实施ISO 9001提供了许多益处 - 包括有形的及无形的. 此标准为公司提供了一种系统的方法来控制整个流程。通过使用这种系统的方法,公司可以有能力来增加她的市场份额,减少第二方审核,更好地控制质量等。

3、ISO 9001是文件工作吗?

不是。此标准只描述了公司需要去做什么,却没有提到如何去做。所以,公司应该决定它自己的QMS的复杂性和程序的数量。

4、我如何来选择我的认证机构?

在选择认证机构时,应考虑认证机构在您的国家或产品主要销售区域的知名度、行业经验,及您客户的需求。

5、ISO 9001质量管理体系可以和其他管理体系相融合吗?

是的。这个标准可以与其他管理体系例如ISO 14001, OHSAS 18001, ISO/TS 16949, ISO/IEC 17025, ISO 22000, HACCP, ISO 13485, 等等标准相融合运用。

6、实施ISO 9001最少需要多少员工?

任何规模的公司都可以实施ISO 9001. 可以是5个人的公司,也可以是5000人甚至数万人的大公司。公司规模不是问题。 而且公司可以在一个地点办公,也可以在多地点办公。

实施ISO 9001的益处

• 通过一个品质优良管理系统提供确保客户满意度的方法。

• 一整套连续和精心设计的程序

• 员工们更强的质量意识

• 减少客户抱怨,增加客户满意度

• 减少缺陷,减少浪费和重复工作

• 保持并增加市场份额

• 提供开发新市场的方法

• 提供一个包括“计划-执行-检查-行动(PDCA)”方法的显而易见的系统来推动改进

ISO 9000质量管理体系课程:

M01 质量管理体系意识培训   M07 理解和编制质量管理体系文件
  M02 业务过程分析及改进   M08 文件控制的有效实施
  M03 质量管理体系审核员/主任审核员培训课程   M09 ISO 9004标准理解 
    (英国IRCA注册 A17399)   M10 高级审核技巧
  M3L  国家注册质量管理体系审核员培训课程   M11 供应商质量管理 
    (CCAA确认 CCAA011)   M12 ISO 9001实施战略
  M04 ISO 9001内部审核员   M13 精益管理体系理解与实施
  M05 ISO 9001质量管理体系标准理解   M14 卓越的管理者代表(PNC资质课程)
  M06 质量管理者代表   M15 建立有效的校准系统