管理技巧：
管理是一门艺术，其中蕴涵了“管人”和“理事”的哲理。从运筹帷幄的公司高层管理者到带领数十人工作在一线的班组长，都需要掌握领导的艺术、与人沟通的技巧、打造团队的方法以及员工培养的途径。

管人是一件最复杂的事，需要了解人的心理和意识形态等，需要掌握各类员工的思想动态，如何才能做到，需要领导者了解更多的相关知识。

而理事则要求了解我们的目的、目标，围绕目标的达成，确定各环节中存在的问题，寻找问题的根本原因，以解决问题。在此环节中领导者应了解现场相关的质量管理、安全管理、环境管理、生产管理等多种技术，以促进目的、目标的实现。

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