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课程说明

每一组织在日常工作中都会遇到各种各样的问题,而如何发现问题并采用系统而有效的解决问题的方法则是每一组织都切实需要理解和掌握的课题。8D团队导向问题解决方法则是以团队的形式,采用系统而完善的步骤,切实可行地解决问题,并使问题不再重复发生,从而使学员具有解决工作中出现的错综复杂问题的能力。

本课程旨在使学员理解和掌握8D团队导向问题解决方面的方法、知识、技巧和经验,学员通过培训可以理解和掌握以下内容:

 8D团队导向问题解决方法概念

 8D团队导向问题解决方法内容

 如何有效实施8D团队导向问题解决方法

课程内容

 介绍和概述

 问题的识别

 团队方法

 描述问题

 实施和验证遏制措施

 确定根本原因

 选择/验证纠正措施

 标准化过程

 预防再发生

课程对象

    本课程是一种通用问题解决方法,适用于一个组织内各职能管理人员及其他相关人员,建议各级人员都适合人员这一普及性课程。