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课程说明

任何组织都希望向顾客提供高质量产品,同时希望针对质量管理所支出的成本尽可能的低,从而在满足顾客要求的情况下获得最大经济效益。然而,如何在降低质量成本的同时又能够提供高质量产品却是每一个组织都要时时面临的问题。为此,本课程向学员提供了一种系统而全面的方法论,从而通过改进顾客满意和过程效率来增强组织的效益和竞争力。

本课程旨在使学员了解质量成本的基本概念和质量成本管理的控制方法。

学员通过培训可以理解和掌握以下内容:

 使学员掌握PAF法的质量成本管理原理,了解其它的质量成本管理办法

 理解开发和实施一个适应本组织需要的质量成本体系的方法

课程内容

 质量成本概念

 基本的财务概念

 质量成本的构成与归集

 质量成本指标体系

 质量成本预算

 质量成本核算

 质量成本报告

 质量成本分析与质量改进

 其它质量成本管理法介绍

 在企业中实施质量成本管理

课程对象

     本课程主要适用于负责经营战略高级管理人员和相关管理人员,包括总经理、运行经理、质量经理、财务人员、 生产经理及其他相关管理人员。